Termeni și condiții
Emitent (OPERATOR): SC INFINITY GIFT TEAM SRL
BAIA MARE - Str. Transilvaniei, Nr. 6, Ap. 9, Județul Maramureș (ROMÂNIA)
ORCT MM J24/424/2020 CIF 42435400
Activitatea principală a societății - conform Codificării CAEN Rev.2 :
CAEN 4791 - Comerţ cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet
PREAMBUL
Activitatea OPERATORULUI – derulată prin intermediul Site-ului www.infinitygift.ro este axată pe furnizarea serviciilor comerciale descrise în cuprinsul prezentului material și implică acceptarea de către toti cei care optează pentru serviciile incluse în Sistemul «INFINITY GIFT TEAM» a următoarelor CONDIȚII GENERALE (TERMENI ȘI CONDIȚII ÎNSUȘITE LA ÎNCHEIEREA CONTRACTELOR).
Prezentele condiții alcătuiesc cadrul general care guvernează raporturile încheiate cu persoanele și/sau entitățile interesate în contractarea serviciilor furnizate de către OPERATOR.
EXPUNERE DE MOTIVE – DESCRIEREA SERVICIILOR:
OPERATORUL a dezvoltat un sistem propriu în domeniul identificării – pe baza criteriilor stabilite în prealabil cu consultarea solicitanților – selectării (alcătuirii), ambalării si livrării bunurilor de larg consum și/sau serviciilor destinate să asigure în diverse ocazii, gratificarea altor persoane, efectuată prin mijlocirea OPERATORULUI din însărcinarea și pe cheltuiala celor interesați să apeleze la asemenea servicii.
Activitatea derulată în cadrul sistemului sus menționat, și-a dovedit viabilitatea în condițiile unei exploatări comerciale bazată pe negocierea celor mai bune prețuri în relația cu furnizorii de bunuri și servicii (experiența în selectarea bunurilor și/sau serviciilor oferite destinatarilor, precum și asistența în identificarea criteriilor care conturează profilul acestora și garantarea discreției pe tot parcursul procesului).
Asigurarea serviciilor «INFINITY GIFT TEAM» are la bază interesul solicitanților de a contracta achiziționarea și livrarea din însărcinarea lor a bunurilor și/sau serviciilor având caracteristicile determinate de către OPERATOR – în raport de profilul celor gratificați prin acest serviciu - cu respectarea condițiilor generale asumate de către ambele părți odată cu lansarea comenzii, precum și capacitatea furnizorului de a asigura procurarea și livrarea în condiții optime a bunurilor și serviciilor - conform celor agreate pe baza prezentului acord.
Mizând pe buna credință și ținând seama de intenția fermă a celor interesați să intre în asemenea parteneriate – în scopul stabilirii principiilor colaborării – solicitanții înteleg să respecte atât cadrul legal în materie cât si prezentele: C O N D I Ț I I G E N E R A L E.
Definiții / Noțiuni
Cumpărator (Solicitant): Persoana fizică sau juridică (entitatea) interesată – înregistrată pe Site-ul www.infinitygift.ro (deținând un cont) care efectuează o Comandă în condițiile stabilite în etapa premergătoare contractării serviciilor furnizate de SC INFINITY GIFT TEAM SRL și care îsi asumă totodată obligațiile specifice prevăzute în cadrul CONDIȚIILOR GENERALE.
Persoană interesată: Persoana fizică sau juridică care accesează site-ul și are sau obține acces la conținutul TERMENILOR și CODIȚIILOR prin orice mijloc de comunicare on line.
Cont: Secțiunea formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă menită a permite solicitantului transmiterea Comenzii.
Site: Domeniul www.infinitygift.ro.
Comandă: Document electronic ce intervine ca formă de comunicare stabilită între Operator și Cumpărător (Solicitant) – prin care acesta din urmă transmite Operatorului, prin intermediul Site-ului intenția sa fermă de a contracta serviciile destinate achiziționării bunurilor și/sau a serviciilor oferite sub formă de gratificație persoanelor destinatare.
Bunuri și Servicii: Orice produs și/sau serviciu care urmează a fi furnizat (livrat) de către Operator prin intermedul Sistemului «INFINITY GIFT TEAM» persoanei/persoanelor destinatare indicate în baza comenzii solicitantului.
Sistemul «INFINITY GIFT TEAM» : Include servicii bazate pe achiziționarea cadourilor (bunuri și/sau servicii) după lansarea comenzii și personalizarea acestora pentru fiecare client în parte, sub sloganul "Only For You!".
Persoane destinatare: Terțe persoane gratificate de către și din însărcinarea solicitantului prin intermediul serviciilor asigurate de către Operator – sau după caz, pesoana solicitantului care apelează pentru sine la aceste servicii.
Contract: Contractul la distantă încheiat în scopul furnizării serviciilor «INFINITY GIFT TEAM» - prin lansarea comenzii - fără prezența fizică simultană a Operatorului și a Cumpărătorului.
Conținut: Toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic / Conținutul oricărui e-mail trimis Operatorului de către solicitant prin mijloace electronice de comunicare / Orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat, subcontractant sau colaborator al Operatorului conform informațiilor de contactare specificate / Informații legate de tarifele practicate de Operator într-o anumită perioadă.
Tranzacție: Încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui bun sau a unui serviciu de către Operator – prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către acesta indiferent de modalitatea de livrare.
Sistem de plată on line: serviciul de plată prestat de către procesatorul de plăti integrat în Site, pus la dispoziția Cumpărătorilor prin intermediul Site-ului în vederea efectuarii unei plăți cu cardul on-line.
Specificații: Toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor – așa cum sunt ele determinate și precizate în descrierea acestora.
Plasarea comenzilor
Comenzile către echipa Infinity Gift se fac prin intermediul site-ului www.infinitygift.ro, fiind necesară crearea unui cont și furnizarea de informații reale. Alegeți pachetul potrivit și valoarea acestuia, completați chestionarul, adăugați în coșul de cumpărături, apoi alegeți modalitatea de plată.
Completarea chestionarului este importantă pentru toate părțile implicate, facilitând ca atare personalizarea cât mai reușită a cadourilor.
Livrarea comenzilor
Odată ce comanda a fost lansată, echipa Infinity Gift a pornit în identificarea celei mai potrivite experiențe pentru beneficiarul cadoului, plecând de la profilul realizat în prealabil.
Livrarea standard va fi facută prin partenerul nostru DPD Courier, între 1 și 30 de zile de la plasarea comenzii. În dimineața livrării, beneficiarul va primi un sms de la partenerul nostrul de curierat, prin care va fi anunțat cu privire la această livrare.
Livrările speciale vor face obiectul unor discuții directe cu cumpărătorul și stabilirea tuturor detaliilor necesare.
Plata comenzilor
Toate prețurile afișate pe site-ul www.infinitygift.ro conțin TVA. Prețul și modalitatea de plată vor fi specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărator o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpăratorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Plata comenzilor se poate efectua pe site, direct cu cardul, prin sistemul integrat de Operator, prin ordin de plata în contul specificat pe factură sau ramburs, în situațiile în care beneficiarul și cumpăratorul sunt una și aceeași persoană.
Garanția produselor
Toate produsele livrate prin intermediul www.infinitygift.ro beneficiază de garanția acordată de producători, în condițile stabilite de legislația în vigoare și în concordanță cu politicile comerciale ale partenerilor Infinity Gift Team SRL. Certificatele de garanție vor fi emise fie de producător (partener), fie de Infinity Gift Team SRL.
Politica de Securitate a prelucrărilor de date cu caracter personal
În conformitate cu prevederile Legii 677/2001, INFINITY GIFT TEAM SRL, cu sediul stabilit în Baia Mare, Str. Transilvaniei, Nr. 6, Ap. 9, judetul Maramureș, prelucrează date cu caracter personal, cu respectarea principiilor menționate în continuare, în scopuri legitime.
Scopul acestei politici este de a stabili măsurile necesare precum și responsabilitățile angajaților SC INFINITY GIFT TEAM SRL, pentru îndeplinirea obligațiilor referitoare la garantarea şi protejarea drepturilor şi libertăților fundamentale ale persoanelor fizice - în special a dreptului la viața intima, familială și privată. Prezenta politică se aplică tuturor angajaților SC INFINITY GIFT TEAM SRL.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace automate și /sau manuale - cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate. Angajații SC INFINITY GIFT TEAM SRL vor accesa datele cu caracter personal necesare, doar pentru îndeplinirea atribuţiilor de serviciu. Accesul la sistemele informatice se va face individual, pe bază de user și parolă, iar parolele vor respecta regulile minime de siguranță. Parolele nu vor fi înstrăinate unor terțe persoane și nu vor fi notate pe niciun suport fizic.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face respectând următoarele principii:
• Notificarea – operatorul de date cu caracter personal este notificat la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
• Legalitatea – prelucrarea datelor cu caracter personal se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale;
• Scopul bine-determinat – orice prelucrare de date cu caracter personal se face în scopuri bine determinate, explicite și legitime, adecvate, pertinente și neexcesive prin raportare la scopul în care sunt colectate și ulterior prelucrate;
• Confidențialitatea – regulamentul intern de organizare și funcţionare al SC INFINITY GIFT TEAM SRL conţine reglementari cu privire la confidenţialitatea informaţiilor;
• Consimţământul persoanei vizate - orice prelucrare de date cu caracter personal, cu excepția prelucrărilor care vizează date din categoriile strict menționate în Legea 677/2001, poate fi efectuată dacă persoana vizată și-a dat consimţământul în mod expres și neechivoc pentru acea prelucrare;
• Informarea – informarea persoanelor se face de către instituția care prelucrează datele personale ale persoanei vizate;
• Protejarea persoanelor vizate – persoanele vizate au dreptul de acces la datele care sunt prelucrate, de a interveni asupra acestora, de opoziție și de a nu fi supus unei decizii individuale, precum și dreptul de a se adresa Autorităţii Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanței de judecată pentru apărarea oricăror drepturi garantate de lege, care le-au fost încalcate;
• Securitatea – măsurile de securitate a datelor cu caracter personal sunt stabilite astfel încât să asigure un nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter personal procesate.
Drepturile persoanelor vizate:
• dreptul de a obține de la SC INFINITY GIFT TEAM SRL, la cerere și în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care vă privesc sunt sau nu prelucrate de operator;
• dreptul de a obține de la SC INFINITY GIFT TEAM SRL, la cerere și în mod gratuit rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă cu Legea 677/2001, în special a datelor incomplete sau inexacte;
• dreptul de a obține de la SC INFINITY GIFT TEAM SRL, la cerere și în mod gratuit transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă cu Legea 677/2001;
• dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime, ca datele care îi vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare; în caz de opoziție justificată prelucrarea nu mai poate viza datele în cauză;
• dreptul de a se adresa justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de prezenta lege, care au fost încălcate; De asemenea, pentru a reclama nerespectarea drepturilor garantate de Legea 677/2001 vă puteți adresa Autorităţii Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor de judecată.
Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa Autorităţii Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pe site-ul http://www.dataprotection.ro.
Politica de retur
Conform ordonanței privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, O.U.G. 34/2014, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. SC INFINITY GIFT TEAM SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile de la data denunțării în scris a contractului, dar acest termen se poate amâna până la primirea coletului sau până când clientul trimite o confirmare că a expediat coletul, luându-se în considerare data cea mai apropiată. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport și taxele aferente comisioanelor bancare.
Produsul va fi returnat către SC INFINITY GIFT TEAM SRL la adresa Baia Mare, Str. Transilvaniei, Nr. 6, Ap. 9, Jud. Maramureș sau la Punctul de Lucru specificat în mod explicit, prin același mijloc de transport utilizat la livrare. Pentru retur, un consultant Infinity Gift va lua legătura cu clientul și va stabili detaliile necesare. Costul de returnare a produsului este suportat de client și va fi specificat clar de consultantul nostru în momentul inițierii returului.
Produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă, nefolosite sau uzate; produsele se pot returna doar în ambalajul original, care nu trebuie să fie deteriorat (bandă adezivă lipită direct pe cutie, urme de lovituri, etc.).
În cazul produselor care au sigiliu, acesta nu trebuie să fie desfăcut; produsul trebuie returnat sigilat. Sunt exceptate de la dreptul de returnare produsele confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau produsele personalizate.
Pentru returnarea aparatelor, acestea trebuie să nu fie folosite, să includă toate accesoriile cu care a fost livrat, fără urme de lovituri, zgârieturi, etc. Starea aparatelor trebuie să fie la fel ca la achiziționarea lor. Orice semn de uzură prezent pe ambalaj atrage anularea dreptului de returnare.
În cazul materialelor consumabile desfacerea ambalajului sau sigiliului duce la pierderea dreptului de returnare a acestora.
Cumpărătorul poate să își exercite dreptul de retragere prin completarea Formularului De Retragere.
Politica de confidențialitate
Angajament
Conform cerințelor Legii 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private, SC INFINITY GIFT TEAM SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.
În calitate de administrator al siteului www.infinitygift.ro, SC INFINITY GIFT TEAM SRL se angajează să nu transmită datele colectate către terți și să le folosească exclusiv în scopul pentru care au fost colectate – vizând efectuarea comenzilor și comunicarea comercială privind activitatea desfășurată prin intermediul site-ului.
Colectarea datelor
Datele cu caracter personal sunt colectate doar cu acordul dumneavoastră și numai dacă sunt furnizate voluntar. Aceste date sunt necesare pentru realizarea activității comerciale: facturare, livrare, service.
Conform Legii 677/2001 beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, folosind formularul de contact.
Date cu caracter anonim
Prin intermediul site-ului www.infinitygift.ro se pot colecta date anonime, generate involuntar de navigarea utilizatorilor pe site. Aceste date pot fi prelucrate doar de către SC Infinity Gift Team SRL și, eventual, de către firme colaboratoare specializate. Informațiile rezultate sunt folosite pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite prin intermediul acestui site. În orice moment, puteți opta pentru ștergerea datelor furnizate din baza de date a site-ului.
Email și Spam
Nu încurajăm spam-ul și ca atare ne angajăm să nu trimitem mesaje nesolicitate.
Firma noastră poate trimite mesaje informative privind activitatea desfășurată prin intermediul siteului www.infinitygift.ro și a ofertelor și promoțiilor curente. Aceste mesaje vor fi trimise exclusiv utilizatorilor înregistrați pe acest site și numai cu consimțământul expres al acestora.
Cesionarea și subcontractarea
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
Transferul proprietății bunurilor
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului și livrarea la locația indicată în Comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).
